Trocas & Devoluções

Se precisar realizar uma troca ou devolução, fique tranquila(o)! Estamos aqui para te ajudar em todo o processo 💜

Nossa política foi pensada para garantir uma experiência segura e transparente, sempre respeitando o Código de Defesa do Consumidor.

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, desde que a peça esteja sem sinais de uso.

Para iniciar o processo, basta entrar em contato conosco pelo WhatsApp, informando:

Em seguida, enviaremos um código de postagem para que você realize a devolução.

✔️ Frete da primeira devolução: por nossa conta (via PAC)

✔️ Envio pode ser feito em qualquer agência dos Correios, sem custo

Será disponibilizado apenas 1 código de logística reversa por pedido

Caso seja necessário um novo código, o custo do frete será do cliente

Fique atenta(o) ao prazo de envio informado no e-mail